Título acessível, mas invisívela
Inteligência Artificial em rotina
Confira algumas soluções já incorporadas no Grupo Fleury.
Sempre tivemos um forte histórico de inovação que nos colocou em um posicionamento de vanguarda em medicina diagnóstica e como referência nacional em portfólio de exames diferenciados. Nosso modelo de inovação é guiado por três grandes objetivos: ganho de eficiência, diferenciação na oferta de produtos e serviços de forma a promover uma boa experiência para os clientes, e novas receitas e mercados para habilitar crescimento.
Entre os benefícios, as inovações agregam um dinamismo significativo no portfólio de produtos e serviços – nos últimos 3 anos foram desenvolvidos 1592 novos exames e alterações de metodologias que contribuem para redução de custos, prazos e resíduos, beneficiando clientes e o meio ambiente.
Inteligência Artificial
A inovação também foi intensificada com aplicação efetiva e retorno dos recursos advindos da utilização de ciência de dados, inteligência artificial (IA) e avanços nos serviços digitais. Atualmente, temos o maior parque instalado da América Latina de equipamentos de ressonância magnética com uso de nova tecnologia que resulta em ganho de receita por metro quadrado.
Essa nova técnica chamada de “aceleração por compressão de sensibilidade” utiliza IA para acelerar a coleta e o processamento de dados. Como resultado, temos redução de até 50% no tempo de captura dos exames, com imagens de melhor qualidade. Ou seja, o uso de tecnologia permite dobrar o número de exames realizados por hora, um exemplo prático de ganho de eficiência operacional.
Em Lab-to-Lab, temos aplicado tecnologia com desenvolvimento interno de solução de IA para otimização de giro de estoque aos laboratórios clientes. Modelos de machine learning realizam a previsão mensal da quantidade de cada insumo a ser enviado ao laboratório conveniado, o que nos levou a uma redução de 40% no custo referente a insumos.
No atendimento móvel, implementamos o uso de plataforma de roteirização que utiliza IA para fazer gestão de rota. Com essa ferramenta, conseguimos 15% de aumento na oferta de agendamento, 32% de aumento na disponibilidade de coletores, melhora de 4 pontos percentuais no net promoter score (NPS) refletindo melhor satisfação de clientes.
Acreditamos que a inovação contínua, estruturada e conectada à estratégia é um diferencial competitivo relevante, com impacto direto na geração de valor para nossos acionistas e na construção de um sistema de saúde mais eficiente, acessível e centrado no paciente.
Artigos Relacionados
Presença internacional
Sintonizar-se e contribuir com o futuro da medicina: nossas médicas e médicos marcaram presença no RSNA (Radiological Society of North America) mais uma vez – o maior e mais influente congresso de rad...