O Fleury Medicina e Saúde ficou entre os Top 5 em atendimento em 2016 e o melhor no setor pelo IBRC (Instituto Ibero-Brasileiro de relacionamento com cliente). Em 2015, o laboratório ficou em 20º lugar. O estudo do Instituto foi divulgado em janeiro deste ano e se baseou no bom atendimento entre empresa e o consumidor e, também, em negócios que usaram a tecnologia a favor do cliente.

O ranking Exame IBRC de atendimento ao cliente já está incorporado ao mecanismo de avaliação do atendimento das empresas e é o mais esperado do ano.